Algemene voorwaarden

Verkoper en toepassingsgebied

Uw verkoper en contractspartij is DIGITAL BUSINESS MEDIA, een Franse société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), met een maatschappelijk kapitaal van € 2,00. De onderneming staat sinds 31 maart 2026 in het Franse Registre national des entreprises. SIREN: 103 089 215. SIRET van de vestiging: 103 089 215 00018. Vestigingsadres: 13 montée des Carmes Déchaussés, 69005 Lyon, Frankrijk.

E-mail: contact@steampunk-magazijn.nl
Telefoon: +33 7 62 97 82 12.

Deze voorwaarden gelden voor consumentenaankopen via steampunk-magazijn.nl. De taal van het bestelproces is Nederlands. Dwingende consumentenrechten blijven van toepassing; deze voorwaarden beperken ze niet.

Producten en varianten

De productpagina vermeldt de beschikbare kenmerken, maten en varianten. Controleer de gekozen uitvoering en een eventuele maattabel. Andere voorwerpen op een sfeerfoto zijn alleen inbegrepen als de productgegevens dat uitdrukkelijk vermelden.

Bestellen en betalen

U kunt de winkelwagen vóór de definitieve bestelling controleren en aanpassen. Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres zijn nodig voor de bestelling. Stripe toont de beschikbare betaalmethoden in het betaalproces. De laatste bestelstap maakt de betalingsverplichting duidelijk. Na bevestiging van de betaling en aanvaarding van de bestelling ontvangt u een bestelbevestiging per e-mail.

Bewaar uw bevestiging en de bijgevoegde contractinformatie. Beschikbare bestelgegevens vindt u ook in uw account. Een betaling verandert niets aan de gekozen maat, variant of het opgegeven adres.

Prijzen en invoer

Alle prijzen zijn in euro en bevatten de toepasselijke belastingen. De winkel neemt eventuele douane- en invoerheffingen voor zijn rekening. Hiervoor vragen wij na aankoop geen extra bedrag. Het totaal vóór betaling bestaat uit de artikelen en de verzendkosten voor het gekozen land.

Verzending

Bezorgen in Nederland is gratis. Naar de overige in het bestelproces aangeboden EU-landen kost verzending € 19,00 per bestelling. U kunt alleen de daar vermelde bestemmingen kiezen. Voorbereiding en overdracht voor verzending vinden plaats binnen maximaal 48 uur, oftewel twee werkdagen. Daarna duurt bezorging doorgaans tien tot veertien werkdagen na verzending. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, behalve officiële feestdagen.

Controleer het adres en de bereikbare telefoon. Meld een fout zo snel mogelijk via contact. Bij vertraging, beschadiging of ontbrekende levering blijven de wettelijke rechten gelden; onze opgegeven termijnen vervangen die rechten niet.

Herroepen

De retour- en herroepingsvoorwaarden beschrijven bedenktijd, kosten en terugbetaling. U kunt ook zonder account de overeenkomst herroepen.

Wettelijke garantie

U hebt recht op een product dat voldoet aan wat u redelijkerwijs mocht verwachten. Daarbij tellen onder meer het soort artikel, de prijs, de informatie bij aankoop en het normale gebruik. In Nederland heeft wettelijke garantie geen vaste eindtermijn: zij stopt niet automatisch na twee jaar. Een eventuele extra fabrieksgarantie beperkt deze rechten niet.

Is het product niet in orde, neem dan contact op met ons als verkoper. Onder de wettelijke voorwaarden zorgen wij kosteloos voor herstel of vervanging, binnen een redelijke tijd en zonder ernstige overlast. Is een passende oplossing niet mogelijk, dan kunnen de wettelijke voorwaarden voor prijsvermindering of ontbinding gelden. De noodzakelijke kosten van een geldige garantieafhandeling zijn voor de verkoper.

Bij een gebrek dat binnen het eerste jaar na levering blijkt, geldt in beginsel het wettelijke vermoeden dat het al bij levering aanwezig was, tenzij dat niet verenigbaar is met het product of gebrek. Meld het probleem met uw bestelgegevens en een omschrijving. Registratie bij een fabrikant is geen voorwaarde voor uw wettelijke rechten. Meer uitleg vindt u bij ACM over wettelijke garantie.

Klachten

Beschrijf uw klacht via het contactformulier of per e-mail, met de gegevens die nodig zijn om de bestelling te vinden. Stuur geen kaartgegevens of inlogcodes. Uw toegang tot wettelijke geschillen- en rechtsbeschermingsmogelijkheden blijft behouden.