Voor u klaar
Veelgestelde vragen
Handige antwoorden vóór uw keuze en na uw bestelling.
Hoe kies ik de juiste maat?
Bekijk de maattabel van het model als die beschikbaar is. Vergelijk de afmetingen met een kledingstuk dat goed past. Maten kunnen per artikel verschillen.
Verandert de foto bij een andere variant?
Met de opties kiest u de aangeboden maat, kleur of uitvoering. Een toegewezen variantfoto wordt getoond bij uw keuze. Controleer de omschrijving voordat u het artikel aan de winkelwagen toevoegt.
Hoeveel kost verzending?
Verzending naar Nederland is gratis. Naar overige aangeboden EU-landen kost zij € 19 per bestelling. Uw winkelwagen toont de kosten vóór betaling.
Wanneer komt mijn bestelling aan?
Uw bestelling wordt binnen maximaal 48 uur, oftewel twee werkdagen, voorbereid en voor verzending overgedragen. Daarna duurt bezorging doorgaans 10 tot 14 werkdagen na verzending. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, behalve officiële feestdagen.
Waar staat mijn verzendstatus?
Open uw account met het e-mailadres van uw bestelling. U krijgt een inlogcode per e-mail en kunt uw bestellingen en beschikbare verzendinformatie bekijken.
Kan ik mijn adres na aankoop wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met de bestelgegevens en het juiste adres. Of wijzigen nog kan, hangt af van de voorbereiding en verzending.
Hoe herroep ik een overeenkomst?
Via Overeenkomst herroepen verstuurt u uw verklaring zonder account. Controleer uw gegevens en kies daarna Herroeping bevestigen. De herroepingsvoorwaarden beschrijven termijnen, retourneren en terugbetaling. Een duidelijke verklaring per e-mail blijft ook mogelijk.
Is een decoratief accessoire een beschermingsmiddel?
Een decoratief masker of bril is geen persoonlijke beschermingsuitrusting. Controleer de gedocumenteerde productkenmerken voor het beoogde gebruik.